智能雷达


一、功能简介

将宣传资料上传到智能雷达,通过企业微信将智能雷达发送给客户,实时掌握客户浏览、点击等数据,快速跟进客户,有效提升转化。

点击下面视频查看详细介绍和操作教程:

 

智能雷达流程图:

 

二、创建智能雷达

1、在工作台左侧目录中找到【智能雷达】,点击进入页面

 

2、点击【新增智能雷达】进入创建页面

使用智能雷达需要先进行您所在企业的企业微信授权,授权后进行企业微信通讯录同步,同步后即可畅享智能雷达功能。如未授权请登录易企秀官网移步授权中心进行授权,授权中心链接:http://www.eqxiu.com/material-copyright/

 

3、填写智能雷达信息

1) 选择分类:设置智能雷达需要先将雷达关联任一分类中,在分类下拉列表中选择想要关联的分类,如无分类可先创建分类

 

2)选择【雷达类型】,类型支持选择易企秀作品(H5、长页、表单、海报、视频、电子画册、互动)、图片、视频、文件(Word、Excel、PPT、PDF)等

注意:每次只能选择一个类型的内容进行发送

 

3)输入【雷达标题】【雷达描述】,并上传【雷达封面图】

注意:雷达标题不得超过32个字,描述不得超过200个字,封面图不得超过2MB

 

4)设置【按钮提示文字】,可修改联系方式按钮提示文字

输入修改文字,雷达生成后联系方式按钮展示指定文字
 
 
5)设置【雷达跟进】形式,包含行为通知和动态记录

行为通知:开启行为通知后,当客户点击雷达内容时,成员将会收到来自易企秀【自营销管家】应用的消息提醒
动态记录:开启动态记录后会将客户点击雷达内容的行为记录在客户动态,成员可实时查看客户动态,快速跟进客户,有效提升转化。

--客户标签:勾选后,客户点击雷达内容是会自动给成员添加已选标签

点击【选择标签】,出现选择标签弹窗,选择想要添加的标签,即可添加完毕

 

4、设置完成后点击【生成智能雷达】,雷达生成完毕,在智能雷达列表页会呈现生成的雷达信息,展示雷达消息的名称、雷达类型、访问人数、发送次数和创建时间,也支持对雷达进行编辑、删除等操作

 

三、成员发送雷达内容给客户

1、配置雷达内容:企业微信【智能雷达】页面需要企业授权时进行自行配置,点击链接可查看配置教程,或可添加易企秀客服进行咨询配置

微信扫一扫二维码添加【易企秀客服】⬇️

 

2、查看雷达内容:创建雷达后,在企业微信中所有成员可以通过与外部客户的聊天页面移动端底部或电脑端侧边找到并点击【智能雷达】,进入【智能雷达】页面后即可查看所有雷达内容

 

3、发送雷达内容:在【智能雷达】页面找到需要发送给客户的雷达内容并点击【发送】,可将雷达内容发送给当前客户

 

4、客户查看雷达内容后,成员将会收到来自易企秀【自营销管家】应用的消息提醒

 

四、雷达数据和客户动态查询

1、雷达数据查询

1)在易企秀电脑端智能雷达页面中查找生成的雷达内容,点击【数据分析】即可进入智能雷达数据分析页查看该雷达的发送详情、点击详情

 

2) 智能雷达数据分析页顶部展示雷达的访问概况,下方展示该雷达成员发送及客户查看的详情(该数据支持导出)

 

2、客户跟进动态查询

①1)配置客户跟进:企业微信【客户跟进】页面需要企业授权时进行自行配置,点击链接可查看配置教程,或可添加易企秀客服进行咨询配置

微信扫一扫二维码添加【易企秀客服】⬇️

 

2) 查看客户跟进动态:配置客户跟进后,在企业微信中所有成员可以通过与外部客户的聊天页面移动端底部或电脑端侧边找到并点击【客户跟进】,进入【客户跟进】页面后即可查看客户基本信息及客户动态

记录的客户动态包含:客户标签信息、添加企业成员、收到群发内容、删除企业成员、点击雷达内容等

 

五、管理智能雷达排序

在智能雷达列表页,每条话术后均可进行排序设置,在展示排序框中输入排序序号即可生效

雷达排序展示规则:

1. 排序仅支持输入零以上整数;

2. 排序依照顺序展示,数字越小越展示在最前方;

3. 未设置排序雷达依照雷达内容更新时间倒序排列,最新更新内容展示在雷达的最前方;

4. 排序数字可重复,相同排序数字依照雷达内容更新时间倒序排列,最新更新内容展示在相同排序数字雷达的最前方。

 

六、管理智能雷达分类及排序

1、在智能雷达列表页左侧展示智能雷达全部分类,点击【全部分类】或【某一单独分类】右侧可展示对应分类内话术内容

 

2、点击全部分类旁边【+】,可新增智能雷达分类;输入分类名称(八个字以内),点击【确定】分类创建成功。

 

3、每个智能雷达分类均支持排序,可拖拽排序或点击【置顶】【置底】

注意:分类的排序不影响分类内智能雷达的排序,分类内部话术依照雷达排序呈现

 

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五、常见问题

成员在企业微信中找不到【智能雷达】【客户跟进】页面怎么办?

shiqiao 2024年4月25日 10:00 收藏文档