徽商银行:看传统银行如何掌握私域流量密码,成功获客转化


徽商银行利用易企秀的8大编辑器结合银行产品特性推出各式各样裂变活动,助力银行在私域流量里轻松转化,打造出一套属于自己的获客方法。
一、案例背景

徽商银行注册成立于1997年4月4日,是经原中国银监会批准,全国首家由城市商业银行、城市信用社联合重组成立的区域性股份制商业银行,总部设在安徽省合肥市。主要经营范围包括在中国吸收公司和零售客户存款,利用吸收的存款发放贷款,以及从事资金业务,包括货币市场业务,投资和交易业务及代客交易等。

 

徽商银行是继北京银行、上海银行、江苏银行、南京银行之后全国第五家资产过万亿的城市商行。徽商银行股份有限公司获“2019年度公司业务银行”奖;入选英国《银行家》杂志“全球银行1000强”前200位,排名132位,“全球银行品牌500强”排名141位;在《福布斯》杂志发布的“全球企业2000强”排行榜中,位列国内银行第20位,城商行第6位。

徽商银行-案例背景

二、痛点分析

1. 利用易企秀进行企业资产集中管理,创意内容素材灵活调用

徽商银行将企业内部营销设计物料集中管理在【资产管理】里,便于银行各部门灵活使用,尤其是面对用户的一线职员客户经理和投资顾问经理,使用权益子账号便可随时可取,高效触达给用户。

另外【资产管理】里内容按照作品类型分类存储,解决类目繁杂、物料难查找等问题,并帮助管理者轻松管理。

 

易企秀目前有8大编辑器,帮助企业创建多种裂变营销物料。徽商银行利用各个品类的特点,推出多种多样裂变活动,为银行拉新获客,掌握私域流量密码。

 

2. 拉新获客难度大,如何入局私域化

 

随着银行间竞争日益加剧,各家银行也开始探索新营销渠道和模式。大成本低回报撒网式获取客户的方式,已逐渐被大家摒弃,转向私域流量,瞄准目标用户,精准拉取客户是目前行业趋势。

 

3. 品牌升级突破口,打造营销矩阵化

 

随着消费市场、用户喜好的不断变化,传统银行也要拥抱变化。找准自己品牌升级突破口,利用上百家分支行,打造营销矩阵化,在用户心里实现华丽转身。

三、解决方案
1. 利用易企秀进行企业资产集中管理,创意内容素材灵活调用
徽商银行将企业内部营销设计物料集中管理在【资产管理】里,便于银行各部门灵活使用,尤其是面对用户的一线职员客户经理和投资顾问经理,使用权益子账号便可随时可取,高效触达给用户。

另外【资产管理】里内容按照作品类型分类存储,解决类目繁杂、物料难查找等问题,并帮助管理者轻松管理。

 

2. 借助易企秀创建裂变活动,轻松抓住私域流量实现获客转化

易企秀目前有8大编辑器,帮助企业创建多种裂变营销物料。徽商银行利用各个品类的特点,推出多种多样裂变活动,为银行拉新获客,掌握私域流量密码。

1)用H5搭建福利活动,盘活老用户,开发新用户

 

徽商银行从现有客户着手,利用H5呈现“手机银行邀请享好礼”福利活动,推出老带新享受折扣、满减的优惠活动,通过朋友圈的评论和分享,在客户群扩散引发裂变传播。

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-用户示例作品,点击链接即可查看:

【徽商银行北京望京支行成立两周年有奖问答】:https://h5.ebdan.net/ls/lnY8IMJH

通过拉近与老用户距离,深入挖掘老用户的社会关系,吸引老用户的亲朋好友前来开户储蓄,一个活动既盘活了老用户又拉到了新用户。与人工成本大、转化效果差的传统营销方式发送短信或人工拨打电话相比,这种快速“出招”黏住老客户更易事半功倍。

 

2)巧用表单投票工具,激发用户参与热度

 

易企秀表单可以帮助企业实现多种投票活动,提高用户参与度。徽商银行也是利用投票工具举办了多个精彩的投票活动,如“儿童节投票”、“母亲节最美李焕英”、“最佳团队”等等。

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-用户示例作品,点击链接即可查看:

【庆双节,送祝福,献好礼,徽商银行北京分行邀您投票】:https://h5.ebdan.net/ls/uHxwTYqj

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通过投票评出荣誉称号的获得者并获得相应奖品,能激起大家参与、转发的热情。另外徽商银行还使用了实时排行榜功能,用户可以看到自己的名次,刺激用户不断帮助银行拉人,最后再限制每人每天的投票次数,帮助活动效果热度持续高涨。

 

3)互动小游戏,趣味软营销

 

徽商银行利用互动游戏的形式,包装银行政策的卖点和福利,让晦涩难懂的政策知识变得通俗易懂有意思,另外让新老客户体验游戏的同时,可以进行朋友圈的分享和传播,吸引有相同需求的潜在客户关注。

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-用户示例作品,点击链接即可查看:

【徽行北分营业部抽奖活动】:https://b.ateqxiu.cn/gs/a5RYKk7kw

现如今很多大型银行在营销的过程中非常注重存量用户的促活,以及通过场景化营销挖掘更多的潜在用户,九宫格、大转盘、砸金蛋、刮刮乐、消消乐等活动,趣味十足,设置特等奖、一等奖、二等奖的奖项形式,引流到线上线下兑奖和咨询。

 

3. 各部门各支行高效协作,共同打造营销矩阵化品牌营销

对于分支行数量居多的银行来说,统一宣推又突出自己分支行的特色物料,需要很强的协作能力。

徽商银行利用易企秀的团队功能,就轻松解决了这个问题。市场部门制作模版,上传到团队中,各支行子账号快速修改素材,便可生成和总行设计调性保持一致,但又专属于自己的营销物料。

利用多账号在线协同团队功能,大大提高了各分支行员工的工作效率。促进旗下分支行共同打造营销矩阵化品牌营销,利于银行品牌的强势宣传。

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四、方案效果

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shiqiao 2022年11月30日 18:07 收藏文档