当使用数字人在京东平台开播时,请参考以下开播建议:
①在直播间添加“虚拟主播“标签,需要开启“智能代播”;
②想要进行直播间的互动、自动弹品和求讲解切品功能,请先进行店铺主账号授权。首次进行授权,请按照以下步骤进行店铺授权;
店铺授权流程
①新建直播间,选择京东,在操作过程中会提示需京东授权,弹出如下图示后,点击“京东授权”,点击“点击订购”。
②跳转到京麦服务市场,选择“高级版"、"一年“,点击”立即订阅“(务必使用店铺主账号登录)
③登录京东店铺主账号信息,进行授权
④填好联系方式一栏,点击“同意协议并付款”,支付1毛,显示订单支付成功
⑤回到易企秀直播客户端,打开授权弹窗,点击“点击授权”,根据系统提示再次登录京东账号,显示“授权成功”即可。
京东直播互动功能使用介绍
1、使用互动功能
使用易企秀直播客户端,在京东开播前需进行互动连接:在京麦服务市场购买进行店铺主账号授权登录后,才可进行连接;
2、京东公屏文本回复
在回复方式中,可以选择「公屏回复」,并且设置回复的文本语料,即可在触发问答时,进行公屏文本自动回复,同时可支持在回复时插入用户昵称;
3、京东自动弹品
授权登录并在填好商品ID后,设置自动弹品频率,连接直播间后,即可触发弹品规则;
4、京东支持求讲解切品
在第3步直播互动中,授权登录后,开启「讲品切换」按钮,并设置当求讲解次数达到x人时,进行切换讲品;
注意:
开启后,讲解商品顺序按照求讲解次数从高到低讲解。当前默认同个商品在1h内不重复触发;
讲品切换开启后,在开始直播后且互动连接状态为-已连接时方可触发规则;
当某商品求讲解次数达到规则,则当前产品内容讲解完毕后切换讲解对应商品;
平台直播间里已经生成讲解回放的商品不透出求讲解按钮;
在京东平台创建直播间时,需要开启求讲解功能(默认开启)。
5、京东定时下播
直播操作台——右上角——点击闹钟图标,可设置定时上播、下播以及下播话术。
京东平台目前支持设置定时上下播、定时上播或定时下播,在直播间创建页面右上角闹钟图标点击进入设置页面,选择北京时间x时x分进行定时上播或下播,定时上播若失败,可短信通知,需填入手机号;定时下播可设置下播话术,不超过100字,下播话术会在下播时间点进行打断并播放,播放完自动下播。
注意事项:
使用定时上下播功能前请先确认平台连接完成;
如需使用到定时上播相关功能,请选择开播方式为「直播间推流」,并填写好推流地址和密钥;
请确保开播前直播设备正常运行,不可休眠;
请确保定时上播时不存在正在开播的直播间,否则定时上播失败;
定时上播失败时可短信提醒,需输入联系手机号码。
6、京东异常自动下播
直播间工作台——直播操作台——右上角——点击京东图标——出现弹窗,可选择开启异常自动下播;默认为开启状态;开播后平台状态为“已启用“时,异常自动下播方可正常启用。
7、跳过讲解
京东互动状态为已连接的条件下,开启「跳过讲解」按钮,系统将自动根据平台直播间对应商品的上下架状态来确认是否跳过讲解;
若京东直播间商品A变为失效(下架、删除)状态,可判定为商品已下架或者删除,此时在易企秀若已开播,将自动隐藏该商品不再讲解;
若添加到易企秀直播间的商品A为失效状态,而京东直播间商品A由失效变为生效(上架)状态,可判定为商品已上架,此时易企秀对应商品A由隐藏变为公开,按照商品顺序讲解;
特殊情况1:若该商品A正在讲解中(易企秀直播间),此时京东商品状态变为失效(下架or删除),等待商品A讲解完变为隐藏状态。
特殊情况2:当该商品为讲品策略中唯一的一个时不可隐藏。