如何开通短信？

## 一、短信通知是什么？

短信通知是指当作品收到新表单、新数据或系统提醒时，易企秀会向你预留的手机号码发送短信，适合不常登录 PC/APP、但需要即时提醒的场景。

## 二、开通条件

* 账号内短信余额充足。
* 已填写正确的接收手机号。
* 在「接收人与通知渠道」中勾选了「短信」。

## 三、开通步骤

### 步骤 1：检查短信余额

1. 进入作品/表单的「接收人与通知渠道」设置。
2. 查看短信行是否显示「短信剩余 XX 条」。
3. 若余额为 0 或不足，点击「购买短信」充值。

### 步骤 2：填写或确认手机号

1. 在「接收人与通知渠道」中，找到需要接收短信的账号/手机号。
2. 点击「填写手机号」，输入正确的 11 位手机号。
3. 点击「发送测试消息」，确认能收到短信。

### 步骤 3：勾选短信并保存

1. 勾选「短信」。
2. 点击右下角「保存」。

## 四、常见问题

| 问题             | 原因                     | 解决方法                                 |
| ------------------ | -------------------------- | ------------------------------------------ |
| 收不到短信       | 短信余额不足/已用完      | 点击「购买短信」充值                     |
| 收不到短信       | 手机号填写错误           | 重新填写正确的手机号                     |
| 收不到短信       | 手机信号差或关机         | 换个时间/地点再试                        |
| 收不到短信       | 被手机安全软件拦截       | 检查短信拦截箱，或将易企秀短信加入白名单 |
| 双卡手机收不到   | 短信发到另一张卡         | 确认填写的手机号与当前使用的卡槽一致     |
| 短信内容打开异常 | 部分手机对长短信截断显示 | 进入易企秀 PC/APP 查看完整消息           |

## 五、短信余额说明

* 每条通知会消耗 1 条短信余额。
* 余额不足时，系统将无法发送短信通知，其他渠道（如站内信、APP Push）不受影响。
* 充值后请重新点击「保存」，确保配置生效。

## 六、仍无法解决？

若按上述步骤操作后仍收不到短信，请联系易企秀客服：

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