为什么客户下单付款了,钱未到账


该情况主要发生在使用“线上快捷收款”方式时,为保护消费者,所以在其下单购买后,需消费者再手动确认“交易已完成”(即代表已收货、认可本次交易等)。

在确认后,这笔订单的款项才会进入到您的账户中。

如果消费者一直未手动确认,系统则也会在支付7天后,自动结算至您的账户中。

消费者进入您的作品,点右下角“我的”,查看到订单,并可看到如下界面示例,点击“交易已完成”即可。您可以提醒顾客及时确认,以便款项快速入账

注:使用绑定微信商户号收款,则订单支付后,钱款会直接结算至您的商户号中,无需顾客点击确认交易。

 


pearsmall 2022年6月21日 16:12 收藏文档