客户满足sop触发条件和时间后，根据选择的不同策略触发方式，成员发送SOP策略内容的流程不同
本篇文档介绍触发SOP策略方式：客户跟进任务
1、配置SOP内容：企业微信【SOP】页面需要企业授权时进行自行配置，点击链接可查看配置教程，或可添加易企秀客服进行咨询配置
（点击链接即可跳转：https://help.eqxiu.com/doc/3105/）
【易企秀客服二维码】
2、查看SOP策略内容：创建客户运营SOP后，在企业微信中所有成员可以通过与外部客户的聊天页面移动端底部或电脑端侧边找到并点击【SOP】，进入【SOP】页面后即可查看所有已经满足触发条件和时间的SOP策略内容
3、发送SOP策略内容
1）当客户满足触发SOP条件和时间时，企业成员在企业微信的移动端和电脑端中均可收到【客户运营SOP任务提醒】
2）企业成员点击该条【客户运营SOP任务提醒】，可查看应发送的SOP策略内容
3）企业成员在“客户运营SOP任务提醒”页中点击【进入客户对话】，进入该客户的对话框，移动端底部或电脑端侧边找到已经配置好的【SOP】页面
4）在【SOP】页面找到需要发送给客户的SOP策略内容并点击【发送】，可将SOP策略内容发送给当前客户
注意：因企业微信电脑端和移动端发送规则不一致，当一个SOP策略内容中有多条内容，会有不一样的发送操作——
使用企业微信电脑端可一次性发送多条内容；
使用企业微信移动端一次仅可发送一条，多条内容需要逐条发送。