一、功能简介
设置加好友自动回复,企业成员与客户成为好友后可第一时间自动推送预设消息。
二、创建自动回复
1、在工作台左侧目录中找到【加好友自动回复】,点击进入页面
2、点击【新增加好友自动回复】进入创建页面
使用加好友自动回复需要先进行您所在企业的企业微信授权,授权后进行企业微信通讯录同步,同步后即可畅享加好友自动回复功能。如未授权请登录易企秀官网移步授权中心进行授权,授权中心链接:http://www.eqxiu.com/material-copyright/
3、填写加好友自动回复信息
1)输入【自动回复名称】,不得超过32个字
2)选择关联成员,点击【选择成员】,出现选择成员弹窗,选择想要群发的成员,所选成员将在企业微信中收到设置群发内容
非您所在企业的企业微信通讯录中的成员,将无法被选择
3)设置自动回复内容,在【自动回复内容】中输入回复内容,页面右侧有实时预览,可呈现客户收到自动回复全部内容
内容输入须知:
--其中必须包含一条文字内容,文字内容有且只有能有一条;
--其余支持作品、图片、图文、视频、文件、雷达、小程序等七类内容,最多支持输入九条;
4、设置完成后点击【生成加好友自动回复】,自动回复生成完毕,在加好友自动回复列表页会呈现生成的自动回复信息,展示加好友自动回复的名称、所选成员、创建者、创建时间、自动回复状态,也支持对自动回复进行编辑、删除等操作
自动回复状态支持开启和关闭,当状态处于开启时自动回复生效,当状态处于关闭时自动回复失效。
三、发送【加好友自动回复】
客户添加已设置加好友自动回复的企业成员为好友后,可自动发送已设置回复内容。
注意:
关联成员被用户添加为好友后,会收到自动回复,以下情况请注意:
1、同一成员若被设置了多个加好友自动回复,将会向客户发送最新的加好友自动回复;
2、已经设置加好友自动回复的成员,关联了某一获客活码后,根据扫码的不同形式将会收到不同内容——
1)客户如果通过扫描活码添加好友后,将会收到活码绑定的被添加回复内容;
2)客户如果通过非活码的其他方式与成员成为企微好友,将会收到加好友自动回复内容。